1. Общие положения

Компания granit-master.site обязуется защищать конфиденциальность и приватность пользователей. Настоящая политика конфиденциальности объясняет, какие данные мы собираем, как мы их обрабатываем и какие права имеют пользователи в отношении их персональных данных.

Используя granit-master.site, вы принимаете условия настоящей политики конфиденциальности.

2. Информация, которую мы собираем

2.1 Данные, предоставляемые пользователем

Имя и контактная информация (телефон, email)
Адрес доставки (для доставки памятников)
Информация о заказе (выбранные товары, параметры памятника)
Комментарии и пожелания к заказу

Информация о платежах не хранится и не обрабатывается нами. Все платежи обрабатываются непосредственно внешними платежными системами.

2.2 Технические данные

IP-адрес пользователя
Дата и время посещения сайта
Информация о браузере и устройстве
Страницы, которые вы посетили

3. Как мы используем вашу информацию

Обработка заказов: выполнение заказов на изготовление и доставку памятников
Связь с клиентами: ответы на вопросы, консультации, уведомления о статусе заказа
Улучшение сервиса: анализ использования сайта для повышения качества услуг
Безопасность: защита от мошенничества и злоупотреблений
Техническая поддержка: помощь пользователям в использовании сайта

4. Хранение данных

Данные заказов: хранятся в течение 3 лет в соответствии с требованиями законодательства
Технические логи: до 6 месяцев в целях безопасности и анализа
Контактная информация: хранится до момента отзыва согласия на обработку

Мы не храним данные платежных карт – все платежи обрабатываются на стороне платежных систем.

5. Передача данных третьим лицам

granit-master.site может передавать данные только в необходимом объеме:

Службам доставки: для доставки заказанных памятников
Партнерам по производству: для изготовления заказанных изделий
Правоохранительным органам: на основании официального запроса или подозрения в незаконной деятельности
Техническим партнерам: для правильной работы сайта, на основании договоров о конфиденциальности

Мы никогда не продаем персональные данные в маркетинговых целях.

6. Безопасность данных

Шифрование данных при передаче (SSL/TLS)
Хранение на защищенных серверах
Ограниченный доступ сотрудников к персональным данным
Регулярные аудиты безопасности
Автоматическое удаление устаревших данных

7. Ваши права (в соответствии с ФЗ-152 "О персональных данных")

Знать, какие данные о вас мы храним
Требовать удаления своих данных
Исправлять неверные данные
Ограничивать обработку данных
Отозвать согласие на обработку персональных данных
Подать жалобу в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных

Реализация прав возможна через форму обратной связи: Свяжитесь с нами

8. Файлы cookie

granit-master.site использует файлы cookie в целях:

Основной функциональности сайта
Запоминания настроек пользователя
Аналитики посещений (анонимные данные)
Обеспечения безопасности

Вы можете отключить cookie в настройках браузера, что может повлиять на работу сайта.

9. Изменения в политике конфиденциальности

granit-master.site оставляет за собой право обновлять политику конфиденциальности. О существенных изменениях мы информируем через уведомления на главной странице.

Рекомендуем регулярно проверять эту страницу, чтобы быть в курсе актуальной политики.

10. Контакты

У вас есть вопросы относительно политики конфиденциальности или ваших персональных данных? Воспользуйтесь формой обратной связи: Свяжитесь с нами

Политика конфиденциальности